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- eギフトについて
eギフトとは
相手の住所を知らなくても、
メールやメッセージ、SNSなどでeギフトURLを送ることで
ギフトを贈ることのできるサービスです。
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住所を知らなくても
贈れる -
サプライズで
贈れる -
今すぐに
贈れる -
気持ちも一緒に
伝えられる
eギフトの贈り方
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1. 「eギフト」を選択
商品の購入時に、お届け方法として「住所を知らない相手にeギフトで贈る」を
選択するとeギフトがご利用いただけます。
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2. メッセージを入力
メッセージなど必須項目を入力しeギフトを購入します。
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3. 購入完了でURL発行
ご購入が完了すると、eギフトのURLが発行されます。
完了画面でURLのコピーや、贈られる方のページを確認することが可能です。
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4. メールやSNSで送信
メールやメッセージアプリ、SNSなどで
URLを伝えることでeギフトを贈ることができます。
eギフトの受け取り方
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1. eギフトのURLが届く
URLをタップすると受け取り画面が表示されます。
「eギフトを受け取る」 をタップして
お届け先情報の入力に進みます。
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2. お届け先を入力する
受け取り画面から、
お届け先情報をご入力ください。
※入力した情報は、贈り主にはわかりません。
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3. ギフトを受け取る
入力したお届け先に、
ギフト商品が配送されます。
よくあるご質問
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Q
お支払い方法はなにが使えますか？
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A
クレジットカード決済のみご利用可能です。
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Q
すべての商品をeギフトで贈れますか？
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A
各商品ページに「住所を知らない相手にeギフトで贈る」というボタンが表示されているもののみ可能です。
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Q
相手の本名がわからなくてもギフトを贈れますか？
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A
お相手の本名がわからなくても大丈夫です。
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Q
eギフトURLはどのように送られますか？
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A
購入完了後に、購入完了画面に表示されます。
また、通常の注文完了メールとは別のメールで、eギフトのURLが載ったメールが送られます。
メールを介して専用URLをお送りする仕組みとなっているため「@harutomi.co.jpドメイン」からのメールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願いいたします。
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Q
有効期限はありますか？
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A
発行されたeギフトURLの有効期限は、発行日から7日後です。
7日後以降はURLは無効となり、有効期限の延長はできませんのでご注意ください。
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Q
eギフトを贈った相手が住所を入力したかどうかを確認できますか？
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A
お相手の方が住所入力を完了しましたら、ご注文者様へメールが届きます。その後の配送ご案内等は贈り先様にのみご連絡いたします。
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Q
受け取り相手が住所を入力しなかった場合はどうなりますか？
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A
ご購入商品はキャンセルとならず「ご注文者様」の住所にお届けとなります。
メールにて確認のご連絡を差し上げます。お届け希望日時の指定はできませんのでご了承ください。
なお長期ご不在・住所不明・受取辞退などにより商品が弊社に返品となった場合でも、ご返金は承れません。
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Q
注文完了後、商品変更、注文キャンセルをすることはできますか？
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A
ご注文手続きが完了した後のお客様都合によるご注文内容の変更・追加およびキャンセルはお受け致しかねます。
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Q
注文完了後に名前やメッセージの入力を変更できますか？
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A
変更することはできませんので、ご注意ください。
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Q
お届け時の送り状にはどのような情報が記載されますか？
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A
依頼主欄には弊社物流センターの住所・名称が表記され、配送先には贈り先様が入力いただいた内容が記載されます。
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Q
複数のお届け先へeギフトを贈ることはできますか？
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A
一括購入ができませんので、大変お手数ですが贈り先様ごとにご注文を分けていただけますようお願いいたします。
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Q
複数の商品をeギフトで贈ることはできますか？
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A
商品ページに「住所を知らない相手にeギフトで贈る」ボタンが表示されている商品同士であれば、同時購入が可能です。
温度帯が異なる商品を同時にご購入いただいた場合は別梱包でのお届けになります。
冷蔵品、冷凍品につきましては同じ温度帯の商品を複数購入いただいた場合でも、別梱包でのお届けとなります。
常温品でも別梱包でのお届けとなる商品がございます。
なお、送料は1梱包ごとに発生しますことご了承お願いいたします。
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Q
通常の商品とeギフト対象の商品を同時に購入できますか？
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A
同時購入はできません。また同梱発送もできませんのでご注意ください。
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Q
会員登録していますがポイントは使用できますか？
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A
恐れ入りますがシステムの関係上「eギフト」でのご注文の場合は、ポイントをご利用いただけません。
またポイント付与もございません。ご了承お願い申し上げます。
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Q
選べるeギフトの購入は会員ステージ判定の対象になりますか？
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A
選べるeギフトの購入は会員ステージ判定にかかる購入金額には含まれません。ご了承お願い申し上げます。
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Q
海外在住の方にも贈れますか？
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A
商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
Shopping Guide
商品発注について
果物は特にご指定がない場合、旬のおいしい時期になってからの順次発送になります。
梅雨や長雨、気温の変化に影響を受ける果物に関しましては、おいしいものをお届けする為に、発送可能時期になっておりましても、
ご指定がない場合、上記理由により最長で4週間程度出荷を控える場合がございますので、ご了承の程お願い申しあげます。
発送期間以外の商品につきましては、「ご予約」扱いとなり、発送期間になり次第の発送となります。
なお、カード決済を除き、入金確認後の「料金先払い」となっております。
お支払いについて
- ●クレジット決済
- ●銀行振込
- ●郵便振替
- ●代金引換
お届けについて
桃やマスカットなどの果物はより新鮮なものをお届けするために、ご注文いただいてから商品の用意をし、当日入荷したものを発送いたします。
また商品の特性上、よい物が入荷できなかった場合は発送出来ない場合がございますので配達日の指定は2〜3日の余裕を持ってご指定ください。
お客様情報の取り扱いについて
お客様からお預かりした個人情報（住所、氏名、メールアドレス、電話番号など）は、商品の発送及び、営業のご案内に限ってご使用させていただきます。
産直商品の発送に際し、弊社と直接契約を結んだ第三者機関に発送を委託する事がございます。
お客様より個人情報の開示の求めがあった場合はこれに応じます。
又、クレジットカードの情報はSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心してご利用ください。
モバイルサイトについて
お手持ちのケータイから下図のQRコードより簡単にモバイルサイトへアクセスできます。
お問い合わせ
ネットでのご注文は24時間受付ております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
株式会社 晴富
個人情報保護管理者 平野
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- 0120-22-6680（フリーダイヤル）
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